Dit doe je als Proces Optimalisatiespecialist Sales
Als Proces Optimalisatiespecialist houdt je je bezig met het oplossen van structurele problemen, het optimaliseren en vernieuwen van salesprocessen, -systemen en -procedures. Voor grote veranderingen met een langere doorlooptijd bedenk je oplossingen en werk je deze ideeën conceptueel uit. Vervolgens ga je in samenwerking met ICT en IM (Informatiemanagement) bepalen hoe je het concept vorm gaat geven. Je doet dit individueel en/of in projectvorm. Wijzigingen in het sales- en/of kwaliteitsproces kan betekenen dat het impact heeft op een andere kolom; samenwerking met de stakeholders van andere Spotta bedrijfskolommen is hier dus van belang. Je bent er verantwoordelijk voor dat de salesdoelen, over segmenten heen, beter en efficiënter worden gerealiseerd. Jij bent de brug tussen het businessproces en ICT en IM.
Jouw taken:
- Analyseren en onderzoeken van huidige sales- en kwaliteitsprocessen en identificeren van knelpunten;
- Ontwikkelen en implementeren van verbeterplannen om efficiëntie en resultaten te verhogen;
- Concepten uitschrijven van nieuwe wensen en dit omzetten naar een concreet project;
- Monitoren en rapporteren van de voortgang van procesoptimalisaties;
- Samenwerken met Sales- en IT-teams om innovatieve tools en technologieën te integreren.
