Callcenter Sales Agent

24 mei 2024

Spotta is, met een netwerk van 21.000 bezorgers door het hele land, de grootste jongeren werkgever van Nederland. In de doelgroep die voor ons werkt zit veel verloop wat betekent dat we elk jaar weer duizenden nieuwe bezorgers werven. Een grote maar mooie uitdaging! In de functie van Callcenter Sales Agent heb jij telefonisch, mail, chat en appcontact met zowel nieuwe als bestaande bezorgers, met het doel om zo min mogelijk open wijken te hebben. Jij weet als geen ander hoe je met jongeren communiceert én hoe je ze moet overtuigen om voor ons als bezorger aan de slag te gaan.

Deze functie is landelijk georiënteerd, maar kent een positionering vanuit Utrecht. In deze functie rapporteer je aan de Teamleider Werving, die onderdeel uitmaakt van de afdeling Bezorgen. Bij ons kom je terecht in een gezellig bedrijf waar jij de kans krijgt om écht aan het roer te zitten.

Dit doe je als Callcenter Sales Agent

Je hebt telefonisch, mail, chat en app contact met nieuwe bezorgers en hun ouders. Je informeert hen over het hele proces en wat zij moeten doen en kunnen verwachten;
Je hebt contact met bestaande bezorgers om ze te overtuigen om meer wijken te lopen;
Je denkt creatief mee hoe we de bezorgers zo efficiënt mogelijk in te kunnen zetten om zoveel mogelijk wijken dicht te hebben;
Je stuurt wijkgerichte wervingsflyers op om het resultaat van de werving van bezorgers te vergroten;
Je bent verantwoordelijk voor de bijkomende administratieve taken.

Hierin herken jij jezelf

Jij bent een écht ondernemend type met een natuurlijk gevoel voor commercie, die zin heeft in een uitdaging! Je wil het allerbeste eruit halen, maar bent zeker niet bang om fouten te maken. Je pakt graag de telefoon en weet een uitstekende balans te vinden tussen resultaten behalen en een goed en gezellig telefoongesprek te voeren.

Verder:

Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en spreek je de taal van de doelgroep;
Leg je makkelijk contact met (potentiële) bezorgers en weet de samenwerking op te zoeken met collega’s;
Kom je zelfverzekerd over en weet je met overtuigingskracht doelen te bereiken;
Beschik je over commerciële vaardigheden;
Vind je het leuk om in een continue veranderende organisatie te werken en draag je hier proactief je steentje aan bij;
Ga je veel hebben aan de volgende competenties; Samenwerken/Teamspeler, Goed kunnen luisteren, Samenvatten, Problemen oplossen, Verantwoordelijkheid nemen, Mondelinge/Schriftelijke communicatievaardigheden, Initiatiefrijk, Creativiteit, Resultaatgerichtheid en Marktgericht.

Dit bieden wij jou

Uitdagend werk om helemaal op in te gaan, zodat je vergeet dat je aan het werk bent.
Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of tien jaar bij ons werkt;
Een platte, informele organisatie met een goede werksfeer;
De arbeidsvoorwaarden Spotta zijn van toepassing waarbij je indicatief wordt ingedeeld in schaal 8: minimumsalaris €2.816.54 en maximum €3.631,79 bruto op fulltime basis;
Minimaal 30 vakantiedagen;
Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Naast hard werken, is er bij Spotta ook ruimte voor plezier! Er worden regelmatig domibo’s en teamuitjes georganiseerd. Ook krijgen we jaarlijks onze dosis modder tijdens Mud Masters.